L’usure professionnelle est un processus d’altération de la santé qui s’inscrit dans la durée et qui résulte d’une exposition prolongée à des contraintes de travail (port de charge, pression temporelle, injonctions contradictoires, …). L’usure professionnelle altère ainsi l’état de santé du salarié et peut impacter la performance sociale et entreprise de l’entreprise. Prévenir l’usure professionnelle est donc un enjeu majeur pour l’entreprise.
Éclairage avec Clément TEFFRI, ergonome chez PÔLE SANTÉ TRAVAIL.
L’usure professionnelle, c’est quoi ?
L’usure professionnelle peut être définie comme un processus d’altération de la santé des salariés. Elle concerne tout type de salariés, de tout âge, et elle se traduit comme un processus de vieillissement, tout au long de leur parcours professionnel, de par :
- L’ancienneté au poste
- Les expositions professionnelles,
- L’avancée de l’âge des salariés
Quelles sont les causes de l’usure professionnelle ?
L’usure professionnelle trouve sa cause dans une multitude de facteurs, en fonction des personnes et des environnements de travail dans lesquels les salariés exécutent leur mission.
On peut parler des conditions de travail et notamment :
- des contraintes professionnelles: port de charges, manutentions, cycle de travail répétitif,
- du parcours professionnel: évolutions professionnelles ou absence d’évolution professionnelle, manque de reconnaissance de la part de ses collègues ou de la hiérarchie,
- de l’organisation du travail: objectifs peu clairs, non atteignables, manque ou surplus d’autonomie …
Comment l’usure professionnelle se manifeste-t-elle ?
L’usure professionnelle peut se manifester sous différentes formes. Il existe des symptômes physiques, des symptômes psychiques et des symptômes cognitifs.
Les symptômes physiques représentent les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS), la surdité, les cancers professionnels …
Les symptômes psychiques sont en lien avec la perte de sens ou un désengagement professionnel.
Les symptômes cognitifs sont associés à des troubles de la communication ou de l’attention.
Quels sont les impacts de l’usure professionnelle ?
On distingue plusieurs impacts de l’usure professionnelle à la fois sur la santé du salarié mais aussi sur l’entreprise.
Du côté du salarié, il s’agit d’une détérioration de la santé, d’une perte de motivation, d’une perte de compétences.
Du point de vue de l’entreprise, il s’agit d’une augmentation de l’absentéisme et du turn-over, d’une détérioration du climat social, des rapports sociaux, d’une désorganisation du service ou de l’entreprise plus généralement.
Quels sont les leviers pour prévenir l’usure professionnelle ?
Pour prévenir l’usure professionnelle, l’entreprise peut agir à différents niveaux :
- sur le versant individuel, c’est-à-dire adapter le travail à l’homme, adapter le poste de travail du travail du salarié ;
- sur le versant collectif, c’est-a-dire avec la mise en place d’actions de prévention visant à améliorer les conditions de travail et à prévenir l’usure professionnelle ;
- sur la vision stratégique, en définissant quels postes de l’entreprise sont les plus usants et les plus pénibles physiquement, mais également en prenant en compte des méthodes managériales et des modes de management adaptés aux hommes et au travail.
Les équipes de PÔLE SANTÉ TRAVAIL accompagnent les entreprises dans une démarche de prévention dans le but à la fois d’améliorer les conditions de travail, mais aussi de prévenir les Troubles Musculo-Squelettiques ou l’usure professionnelle.