26 avril 2022
Selon le 11ème baromètre de l’absentéisme d’Ayming, les absences de longue durée (de plus de 90 jours) ont augmenté de 10 % en 2018.
Congé maternité ou sabbatique, arrêt maladie, chômage partiel,… quelle que soit la nature de l’absence, le retour au travail du collaborateur est une période délicate tant pour le salarié que pour l’entreprise. Pour que cette étape soit vécue positivement de part et d’autre, il est essentiel de maintenir le lien avec le salarié et de bien préparer sa reprise du travail.
Retour au travail après une absence longue durée : quels enjeux ?
Le retour au poste d’un collaborateur suite à une longue absence ou un arrêt longue durée constitue une étape délicate. En effet, la relation a été interrompue pendant plusieurs semaines voire plusieurs mois et chacune des deux parties a vécu des choses différentes.
Le salarié peut se sentir en décalage avec l’entreprise et ainsi avoir des craintes concernant sa reprise : « Suis-je encore capable de … ? », « Ai-je encore ma place dans l’équipe ? », « Ce poste me correspond-t-il ? ».
L’arrêt prolongé se traduit parfois par une perte de confiance en soi ou par la culpabilité d’avoir été absent, … Ce qui peut provoquer un repli sur soi et un isolement.
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L’entreprise, quant à elle, peut se questionner sur l’état d’esprit et la motivation de son collaborateur.
Si le retour au travail du collaborateur n’est pas bien préparé et anticipé, l’entreprise prend le risque de voir le collaborateur quitter l’entreprise. En mettant en place un plan d’accompagnement des salariés ou en adaptant son organisation, l’entreprise peut pourtant endiguer les risques d’absentéisme et ainsi limiter les pertes financières associées.
Retour au travail après une absence longue durée : l’importance du relationnel
Lors de la reprise, le relationnel est essentiel.
Le service des Ressources Humaines et le manager restent les premiers interlocuteurs du salarié. En effet, à chaque étape, des solutions doivent être trouvées, en concertation avec le salarié et le service de prévention et de santé au travail le cas échéant :
- Aménagement du temps de travail pour concilier soins et vie professionnelle ;
- Temps partiel thérapeutique au retour ;
- Changement de poste provisoire ;
- …
Le médecin du travail, par son rôle préventif et sa mission de conseil, peut orienter le salarié et réfléchir à des aménagements adaptés.
Combinant connaissance du monde professionnel, des conditions de travail, des expositions aux risques et connaissance de l’état de santé du salarié, il peut accompagner l’entreprise dans la mise en place d’une solution sur mesure.
Bon à savoir : Les salariés en arrêt de travail dont l’origine est non professionnelle bénéficient d’une visite de reprise, organisée par le médecin du travail, dès que leur absence dépasse 60 jours.
Retour au travail après une absence longue durée : quels conseils ?
Si le médecin du travail joue un rôle essentiel, la prise en compte de la situation par l’entreprise est déterminante.
Plus particulièrement, l’accompagnement du manager est crucial.
Voici quelques bonnes pratiques pour faciliter le retour de votre collaborateur :
- Préparer la période d’absence
Pour un retour optimal, le départ du collaborateur doit lui aussi être préparé.
Dès qu’il vous a annoncé son congé ou arrêt, vous pouvez l’impliquer dans l’organisation de son absence. Vous pouvez, par exemple, valider avec lui ses dates de départ et de retour et en informer l’équipe, lui déléguer la formation de son remplaçant, faire un point sur les dossiers en cours ou encore le questionner sur ses intentions à son retour.
- Maintenir le contact pendant l’absence
Même s’il est absent, votre collaborateur fait toujours partie de l’entreprise. N’hésitez pas à entretenir le lien tout au long de son absence et à prendre de ses nouvelles lors des moments clés (naissance ou opérations médicales par exemple) et à les partager avec le reste de l’équipe.
En retour, donnez-lui des nouvelles de l’entreprise, de ses collègues, de ses clients, ce qui l’aidera à mieux se projeter. Vous pouvez également l’inviter aux événements marquants de l’entreprise (pots, séminaires…). Son sentiment d’appartenance n’en sera que renforcé !
- Préparer le retour de votre collaborateur
Contactez votre collaborateur quelques jours avant son retour au travail.
Au-delà d’évoquer les aspects logistiques de la reprise, cela vous permettra de cerner son état d’esprit. Vous pouvez également l’informer de la date d’entretien professionnel de retour pour organiser au mieux sa reprise. Avec le reste de l’équipe, assurez-vous de préparer un retour bienveillant.
- Le jour de la reprise, organiser un accueil chaleureux
Le retour à l’emploi peur être vécu difficilement pour le collaborateur et générer stress, anxiété ou angoisse. L’accueil réservé aura un impact décisif sur sa capacité à se réintégrer, sa motivation et son bien-être au travail. Organisez-vous pour être présent et disponible le jour J afin de l’accueillir personnellement. N’hésitez pas à organiser un moment de convivialité entre collègues (petit-déjeuner, pause-café…) pour lui montrer que son retour était attendu et préparé.
- Réaliser l’entretien professionnel de reprise de votre salarié
L’entretien de retour, préparé par le manager, est l’étape la plus importante de la réintégration de votre collaborateur. Son objectif est double : faciliter le retour de votre collaborateur et détecter d’éventuels signaux de mal-être ou de dysfonctionnement afin de trouver des solutions (aménagement d’horaires, modification des missions, formation, évolution de carrière, …).
Il s’agit donc surtout d’un temps d’écoute et d’un échange objectif et bienveillant.
- Mettre en place un accompagnement et un suivi régulier
A son retour, votre collaborateur pourra avoir besoin d’accompagnement. S’il a été remplacé pendant son absence et si cela est possible, le remplaçant peut assurer ce rôle et la transmission des dossiers.
De votre côté, planifiez des entretiens réguliers de suivi pour vous assurer du bon déroulement de sa reprise et faire le point ensemble.